مواصفات تشغيل موظفي ملعب الأطفال

في السنوات الأخيرة ، استمرت ملاعب الأطفال في التطور ، وأصبح الآباء أكثر وأكثر استعدادًا لإرسال أطفالهم إلى ملاعب الأطفال. كما أن جودة الخدمة وخدمات الموظفين تأخذ نسبة متزايدة من اختيارات جنة الآباء. ماذا عن معايير تشغيل الموظفين؟

منظم بشكل تقريبي على النحو التالي

1. مواصفات الخدمة

مبدأ خدمة العملاء: تجربة العملاء هي الأولى دائمًا ؛

العميل أولاً: السلامة الشخصية أولاً ؛ مصالح العملاء والشركة أولاً ؛

3. القضاء: القضاء على النجاسة. القضاء على غير الصحية. القضاء على عدم الجدوى. (العملاء ليسوا على حق دائمًا ، ولكن يجب ترك العملاء المناسبين للعملاء) (يجب أن تساعد في جميع الأوقات قبل أن تلوم) (أي شيء يضر بأصول الشركة والعملاء يجب حظر السلوكيات الآمنة) (لا يمكن تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل ، لكن يجب استخدام الموقف الصادق لجعل العملاء يفهمون) (لا يمكن أن يكون المزاج سعيدًا دائمًا ، ولكن يجب مشاركة الجزء السعيد فقط مع العملاء) (لا يمكن فعل الأشياء أبدًا. ، ولكن يجب أن يكون وقت انتظار العملاء للرد يجب تقصيرها قدر الإمكان) (أي مكان يراه العميل يجب أن يكون نظيفًا ومرتبًا) (أي خدمة مقدمة للعميل يجب أن تكون آمنة) (أي شيء يستخدمه العميل يجب أن يكون سليمًا)

2. قواعد اللباس

1) يجب ارتداء ملابس العمل في المنطقة وعدم وجود زي موحد غير مكتمل.

2) فترة تنفيذ الملابس الصيفية من 1 مايو إلى 31 أكتوبر ، وفترة تنفيذ الملابس الشتوية من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل.

3) لا تشمر عن أكمامك أو بنطالك في منطقة العمل في أي وقت ؛

4) يتم ارتداء لوحة اسم الموظف على صدر القميص الأيسر

5) يجب أن يكون الزي الرسمي الذي يتم ارتداؤه في منطقة العمل نظيفًا وخاليًا من الروائح الكريهة. إذا كان الزي يحتوي على تكوير أو تلف أو بقع لا يمكن تنظيفها ، فيجب استبداله.

3. مواصفات الاستمالة والمظهر

1) تصفيفة الشعر ليست متواضعة ، يجب أن يكون الشعر نظيفًا وخاليًا من القشرة ومشطًا بدقة وغير مصبوغ بألوان أخرى ؛

2) يجب على الموظفات عدم تغطية أعينهن من الشعر الأمامي ، وعدم تغطية الأذنين من الشعر الجانبي ، وعدم الشال بعد الشعر.

3) بالنسبة للموظفين الذكور ، لا يمر الشعر "الثلاثة" بالحواجب ، ولا يصل الشعر الخلفي إلى ذوي الياقات البيضاء ، والشعر الجانبي لا يغطي الأذنين ؛

4) الموظفات لديهن وجه نظيف ونظيف ومليء بالطاقة ومكياج خفيف ؛

5) الموظفون الذكور لديهم وجه نظيف ونظيف ومليء بالطاقة ولا تسرب لشعر الأنف ولا لحية ؛

6) حافظي على نظافة يديك وأظافرك ، واغسلي يديك كثيرًا ، وحافظي على تقليم أظافرك جيدًا ، وليس لديكِ أظافر طويلة ، ولا يُسمح للفتيات بوضع طلاء أظافر ملون ؛ 7) لا ترتدي أي إكسسوارات باستثناء الساعات وخواتم الزفاف.

4. قواعد الآداب

1) بادر بالترحيب بالضيوف ، واستخدم لغة مهذبة ، وابتسم ابتسامة طبيعية ؛

2) يجب الترحيب بالضيوف المنتظرين على الفور ، يرجى الانتظار قليلاً ؛ عندما يحتاج العميل إلى المساعدة ، في المرة الأولى لتقديم المساعدة للعميل ؛

3) بادر بالترحيب بالعملاء والوقوف بشكل جانبي للسماح للعملاء بالذهاب أولاً.